Правила пользования Melbet для игроков из России

Дата редакции: 10 июня 2026 года

Эти правила предназначены для пользователей, которые находятся в Российской Федерации и хотят пользоваться Melbet-брендированным сервисом ставок на спорт.

Текст касается букмекерских ставок. Он не описывает доступ к онлайн-казино, игровым автоматам, рулетке, карточным играм или иным продуктам, которые российское право не относит к разрешённой букмекерской деятельности.

1. Данные оператора

Перед регистрацией пользователь должен проверить сведения об операторе на сайте сервиса.

На странице оператора должны быть указаны:

• полное наименование юридического лица;
• ОГРН, ИНН и адрес;
• номер лицензии или иное правовое основание деятельности;
• домен, через который оператор принимает ставки;
• правила приёма интерактивных ставок;
• способ идентификации пользователя;
• платёжный партнёр;
• контакты поддержки;
• порядок подачи жалоб.

Если сайт не показывает эти сведения, пользователь не должен создавать аккаунт, пополнять баланс или размещать ставку.

2. Принятие правил

Пользователь принимает эти правила, когда регистрируется, входит в аккаунт, пополняет счёт, подтверждает ставку, запрашивает вывод средств или использует разделы сервиса.

Принятие правил означает, что пользователь:

• достиг 18 лет;
• действует от своего имени;
• использует собственные документы;
• распоряжается собственными деньгами;
• понимает риск потери ставки;
• согласен пройти идентификацию;
• принимает правила расчёта пари, платежей, бонусов и обработки персональных данных.

Если пользователь не согласен с любым разделом, он должен прекратить использование сервиса.

3. Кто может делать ставки

К ставкам допускается пользователь, которому исполнилось 18 лет.

Пользователь не может пользоваться сервисом, если:

• находится в месте, где доступ к ставкам запрещён;
• использует VPN, прокси, подмену геолокации или другой способ скрыть местоположение;
• действует по поручению другого человека;
• использует чужие документы или платёжные инструменты;
• включён в действующий список самоограничения;
• получил запрет на участие в азартных играх по закону, решению суда или процедуре оператора.

Оператор вправе запросить подтверждение возраста, личности, местоположения и права пользоваться сервисом.

4. Аккаунт пользователя

Один пользователь может иметь один аккаунт.

Пользователь указывает достоверные данные при регистрации и обновляет их при изменении. Оператор может запросить подтверждение телефона, электронной почты, паспорта, адреса, платёжного инструмента и иных сведений.

Оператор может признать аккаунты связанными, если совпадают или похожи:

• паспортные данные;
• номер телефона;
• email;
• IP-адрес;
• устройство;
• платёжные реквизиты;
• поведение при ставках;
• бонусная активность;
• адрес или геолокация.

При выявлении связанных аккаунтов оператор может закрыть дубли, отменить бонусы, приостановить выплаты и проверить все операции.

5. Идентификация через ЦУПИС

Для интерактивных ставок пользователь проходит идентификацию в порядке, который требует российское регулирование букмекерской деятельности и платёжная инфраструктура.

Оператор может направить пользователя в Единый ЦУПИС или иной разрешённый канал проверки. До завершения проверки оператор может ограничить:

• пополнение баланса;
• размещение ставок;
• получение бонусов;
• участие в акциях;
• вывод средств;
• доступ к отдельным функциям аккаунта.

Если пользователь не проходит идентификацию, оператор вправе отказать в обслуживании.

6. Деньги на счёте

Пользователь пополняет баланс только собственными средствами.

Запрещено использовать:

• чужие карты;
• чужие электронные кошельки;
• корпоративные карты;
• анонимные платёжные инструменты;
• средства с признаками мошенничества;
• деньги, происхождение которых пользователь не может объяснить.

Оператор может остановить платёж или вывод, если данные аккаунта не совпадают с платёжными данными, операция выглядит подозрительной, пользователь не завершил проверку или платёжный партнёр требует дополнительный контроль.

Лимиты, комиссии, сроки зачисления и сроки вывода указываются в кассе сервиса. Оператор может менять их с учётом закона, правил платёжных систем, статуса аккаунта и результата проверки.

7. Размещение ставки

Пользователь сам выбирает событие, рынок, исход, коэффициент и сумму.

До подтверждения ставки пользователь проверяет купон. После подтверждения ставка поступает в систему. Ставка считается принятой только после регистрации в аккаунте и списания суммы с баланса.

Оператор может отклонить ставку, если:

• рынок закрыт;
• коэффициент изменился;
• событие уже началось;
• сумма превышает лимит;
• соединение прервалось;
• система обнаружила техническую ошибку;
• ставка нарушает правила сервиса.

Оператор рассчитывает ставки по правилам, которые опубликованы на сайте на момент заключения пари.

8. Ошибки, отмены и перерасчёт

Оператор может отменить или пересчитать ставку, если при приёме или расчёте возникла очевидная ошибка.

К таким случаям относятся:

• неверный коэффициент;
• ошибка в названии команды или игрока;
• неверное время события;
• рынок, который не должен был быть доступен;
• ставка после фактического начала события;
• ошибка поставщика статистики;
• технический сбой в линии или купоне.

Порядок отмены и перерасчёта должен быть указан в правилах приёма ставок. Пользователь может обратиться в поддержку, если не согласен с расчётом.

9. Бонусы

Оператор может проводить акции, начислять фрибеты, бонусы, кэшбэк, повышенные коэффициенты или иные предложения.

У каждой акции есть отдельные условия. Пользователь должен прочитать их до участия.

Условия акции могут устанавливать:

• срок действия;
• минимальный коэффициент;
• допустимые события и рынки;
• сумму бонуса;
• максимальный выигрыш;
• правила отыгрыша;
• ограничения на вывод;
• причины отмены.

Оператор может отменить бонус, если пользователь нарушил правила акции, создал дублирующий аккаунт, использовал чужие данные или получил бонус с нарушением условий.

10. Налоги

Выигрыши могут облагаться налогом по правилам Российской Федерации.

В отдельных случаях оператор действует как налоговый агент. В других случаях пользователь сам рассчитывает налог, подаёт декларацию и платит сумму в бюджет.

Пользователь должен проверять налоговые обязанности на дату получения выигрыша. Оператор может запросить данные, которые нужны для налогового учёта и отчётности.

11. Ответственная игра

Ставки связаны с риском потери денег. Пользователь не должен рассматривать ставки как доход, инвестицию, работу или способ погасить долги.

Пользователь может обратиться в поддержку, если хочет ограничить доступ к ставкам, установить лимиты или закрыть аккаунт.

Оператор может ограничить доступ, если видит признаки проблемной игры, давления третьих лиц, потери контроля, мошенничества или угрозы безопасности аккаунта.

Если пользователь попадает в действующий перечень лиц с самоограничением, оператор прекращает приём ставок в порядке, который требует закон.

12. Запрещённые действия

Пользователь не вправе:

• создавать несколько аккаунтов;
• передавать аккаунт другому человеку;
• покупать или продавать аккаунт;
• использовать чужие документы;
• использовать чужие деньги;
• скрывать местоположение;
• обходить идентификацию;
• вмешиваться в работу сайта;
• применять ботов, скрипты и автоматические программы;
• использовать ошибки линии;
• участвовать в договорных матчах;
• размещать ставки с инсайдерской информацией;
• использовать сервис для отмывания денег или мошенничества.

При нарушении правил оператор может заблокировать аккаунт, отменить ставки, списать бонусы, приостановить вывод, закрыть доступ и передать сведения уполномоченным органам, если этого требует закон.

13. Безопасность

Пользователь хранит логин, пароль, телефон, email и платёжные инструменты так, чтобы ими не пользовались третьи лица.

Пользователь должен обратиться в поддержку, если:

• потерял доступ к телефону или email;
• заметил неизвестный вход;
• увидел ставку, которую не размещал;
• обнаружил неизвестный платёж;
• подозревает взлом.

Оператор может временно заморозить аккаунт до завершения проверки.

14. Персональные данные

Оператор обрабатывает персональные данные для регистрации, идентификации, приёма ставок, расчёта выигрышей, проведения платежей, предотвращения мошенничества, исполнения закона и связи с пользователем.

Оператор может передавать данные платёжным организациям, Единому ЦУПИС, ЕРАИ, банкам, техническим подрядчикам, аудиторам, спортивным организациям и государственным органам, когда это нужно для исполнения договора или закона.

Политика конфиденциальности должна указывать состав данных, цели обработки, сроки хранения, права пользователя и контакт для обращений по персональным данным.

15. Жалобы

Пользователь направляет жалобу через канал поддержки, указанный на сайте.

В жалобе нужно указать:

• ID аккаунта;
• номер ставки или транзакции;
• дату события;
• сумму;
• описание проблемы;
• скриншоты или документы, если они есть.

Оператор рассматривает жалобу по процедуре, опубликованной на сайте. Если вопрос связан с платёжной системой, идентификацией, спортивным результатом или требованием госоргана, оператор может запросить сведения у третьей стороны.

16. Изменение правил

Оператор может менять эти правила, правила ставок, бонусные условия, платёжные условия и политику ответственной игры.

Новая редакция действует с момента публикации на сайте, если оператор не указал другую дату.

Если пользователь продолжает пользоваться сервисом после публикации новой редакции, он принимает изменения. Если пользователь не согласен с изменениями, он должен прекратить использование сервиса и обратиться в поддержку по вопросу закрытия аккаунта.

17. Заключительные условия

Эти правила применяются вместе с правилами приёма ставок, политикой конфиденциальности, правилами платежей, бонусными условиями и документами по ответственной игре.

Регистрация, вход в аккаунт, пополнение баланса или размещение ставки подтверждают, что пользователь прочитал правила, достиг 18 лет, действует лично, использует собственные средства и принимает риск потери ставки.