Политика конфиденциальности

Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта Оператора в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона от 29.12.2006 №244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр», Федерального закона от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также иных применимых нормативных актов Российской Федерации.

Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и требований, предусмотренных законодательством РФ, исключительно в целях предоставления доступа к азартным играм и заключения соответствующих гражданско-правовых договоров.

Категории и перечень персональных данных

В рамках деятельности Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:

• фамилия, имя, отчество, дата и место рождения;
• сведения документа, удостоверяющего личность (паспорт);
• контактные данные: телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес;
• сведения о платежах и деталях финансовых транзакций;
• IP-адрес, cookie-файлы, сведения о действиях на сайте и пользовательской активности;
• иные сведения, необходимые для идентификации и заключения договоров в сфере азартных игр.

Сроки и условия хранения данных

• Персональные данные хранятся Оператором не дольше, чем это требуется целями обработки, а также в период, установленный действующим законодательством Российской Федерации.
• Документы и сведения, связанные с финансовыми транзакциями, хранятся не менее 5 лет в соответствии с Налоговым кодексом РФ.
• Все персональные данные подлежат локализованному хранению на территории Российской Федерации (ст. 18, 152-ФЗ).

Условия передачи персональных данных третьим лицам

• Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам исключительно на основании согласия субъекта данных, либо в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
• Передача персональных данных возможна государственным органам и организациям по их мотивированным запросам и в объемах, необходимых для выполнения ими своих полномочий.
• Пользователь информируется о фактах предположительной или состоявшейся передачи персональных данных, за исключением случаев, когда такая обязанность отсутствует по закону.

Цели и основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных пользователей осуществляется Оператором для следующих целей:

• верификация личности и возраста пользователя, выполнение требований действующего законодательства РФ по идентификации участников азартных игр;
• регистрация, сопровождение и ведение личного кабинета пользователя;
• обеспечение исполнения договорных обязательств по участию в азартных играх или пари;
• предотвращение мошенничества, обеспечение соблюдения политики ответственной игры;
• обработка и сопровождение финансовых операций;
• исполнение обязанностей по предотвращению легализации доходов, полученных преступным путем;
• обеспечение обратной связи, рассмотрение обращений, жалоб и претензий;
• выполнение требований налогового, лицензионного и иного законодательства.

Основанием для обработки персональных данных является согласие субъекта персональных данных, а также иные основания, предусмотренные Федеральным законом №152-ФЗ (например, исполнение договора, выполнение требований законодательства, осуществление полномочий оператором).

Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет следующие права в отношении своих персональных данных:

• получать информацию об обработке персональных данных (цели, объем, сроки, способы обработки);
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, неточными или незаконно обработанными;
• отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления соответствующего запроса Оператору;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор либо в судебном порядке.

Принципы и меры по обеспечению безопасности персональных данных

• Оператор принимает организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных с целью их защиты от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
• Обеспечивается ограничение доступа к персональным данным только уполномоченным лицам, прошедшим инструктаж по вопросам обработки данных.
• Все операции по обработке персональных данных документируются с целью ведения учета и последующего аудита.
• Информационные системы персональных данных размещаются на территории Российской Федерации, используются сертифицированные средства защиты информации.

Cookie-файлы и аналогичные технологии

• При посещении сайта Оператор может использовать cookie-файлы и иные технические средства сбора информации о пользовательской активности.
• Обработка cookie-файлов осуществляется в строгом соответствии с положениями Федерального закона №152-ФЗ, а также разъяснениями Роскомнадзора.
• Используемые типы cookie-файлов:
• технические (необходимые для функционирования сайта);
• аналитические (сбор статистики посещаемости и поведения на сайте);
• рекламные/маркетинговые (показ актуальных рекламных материалов);
• функциональные (сохранение предпочтений пользователя).
• Обработка cookie-файлов, идентифицирующих пользователя, осуществляется только при наличии отдельного явного согласия, предоставленного посредством функционала сайта.
• Пользователь вправе в любой момент отказаться от использования cookie-файлов путем настройки браузера или через интерфейс сайта. При этом отдельные функции сайта могут быть ограничены.

Порядок рассмотрения обращений и жалоб

• Все обращения пользователей по вопросам обработки персональных данных регистрируются и рассматриваются в установленные законом сроки.
• Оператор предоставляет мотивированный письменный ответ по результатам рассмотрения обращения.
• В случае несогласия с принятым решением пользователь вправе обратиться с жалобой в Роскомнадзор по адресу: https://pd.rkn.gov.ru/appeal/ либо направить жалобу по e-mail: [email protected].
• Досудебный порядок урегулирования споров применяется в случаях, предусмотренных законодательством.

Сведения об операторе и контактная информация

• Наименование юридического лица: ООО «МЕЛОФОН»
• ОГРН: 1122540001825
• ИНН: 2540179758
• Адрес: 117218, город Москва, ул Кржижановского, д. 14 к. 3, помещ. 5/1
• Номер и дата выдачи лицензии: № Л027-00108-77/00395496 от 03.08.2021, выдана ФНС России
• E-mail: [email protected]
• Вопросы по обработке персональных данных: [email protected]
• Telegram: @Melbetru_support
• Вконтакте: https://vk.me/club217336088
• Онлайн-чат на сайте
• График работы поддержки: ежедневно, с 09:00 до 21:00 (UTC+3)

Изменение и обновление Политики

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в пределах и порядке, предусмотренных действующим российским законодательством. Актуальная редакция Политики публикуется на сайте. Дата последней редакции указывается в конце документа.

Дата последней редакции: 10.06.2026